A continuación, se presentará la entrevista que el personal de DANA Connect realizó a su aliado estratégico, Screen Media Group; el día 7 de octubre, bajo la vocería de su director Neron Meiler.

“Screen Media Group: Una Experiencia Interactiva”

 

Tras 9 años de trayectoria, Screen Media Group se posiciona en el mercado como una agencia interactiva que ofrece un servicio integral y que involucra a los usuarios en relaciones de valor con las marcas o productos de sus clientes; a través del uso de tecnologías aplicadas al mercadeo.

Esta organización, fue creada en 1998 por sus fundadores: Aharon Kameo y Neron Meiler; bajo una filosofía basada en valores como: la colaboración mutua, el trabajo eficaz en equipo y la innovación constante.

En este sentido, el staff de especialistas y profesionales de Screen Media Group se caracteriza por crear soluciones que se alejan de lo convencional para poder impactar y generar experiencias de valor con las marcas con las que trabajan.

Asimismo, cuenta con un amplio portafolio de clientes; entre los que están: Bigott, Beco, Ron Santa Teresa, Celicor, Brahma, U21 Casa de Bolsa, Max Center, 5to Día, Empresas Polar, Dynapro, Laboratorios Leti, Genven, Rescarven, Valeven, Pernod Ricard, Kreisel, entre otros…

En la actualidad, esta agencia tiene su sede principal en Venezuela, dispone de oficinas en Colombia y Panamá; y además, posee asociados de negocios en países como: Estados Unidos, España, México, Chile y Argentina.

¿Qué servicios ofrecen?

Nos enfocamos en 3 áreas de negocio:

• BTL y Trade Marketing Interactivo: Se diseñan juegos, advergames y aplicaciones multimedia para potenciar las ventajas diferenciales de las marcas y productos de nuestros clientes; para su utilización en eventos por medio de laptops, kioskos, ayudantes virtuales, pantallas touch.

• Mercadeo interactivo: generamos valor a las páginas de Internet de los clientes a través de planes semestrales o anuales para: la implementación de campañas interactivas, creación de programas de fidelización, mejoramiento del posicionamiento, interpretación y análisis de las estadísticas, establecimiento de mecanismos de compra en medios digitales (e-comerce), diseño de banners, generación boletines electrónicos y hacer envíos masivos.

• Desarrollo Web: Creación de Websites tanto para empresas corporativas y de consumo masivo como para clientes particulares, páginas Web en flash, portales virtuales, intranets, etc…

¿A qué target están dirigidos?

Estamos dirigidos a todo público. Naturalmente, las personas con mayor afinidad a la tecnología son más cercanas a nuestras aplicaciones. Sin embargo, muchas de nuestras soluciones aún cuando tienen un nivel tecnológico muy importante; la interfaz es de muy fácil uso lo que hace que las personas no se sientan intimidadas.

¿Cuáles son sus clientes actuales?

Nuestra cartera de clientes está conformada por empresas de consumo masivo, agencias de publicidad BTL y empresas con visión de futuro que desean implementar herramientas tecnológicas para mantenerse en contacto con su público por medio de los nuevos medios.

¿Cuál es el principal atributo que los diferencia frente a la competencia?

Ofrecemos un servicio completo e integral, que va desde la conceptualización hasta la implementación; pasando por el seguimiento y servicio postventa.

¿Cómo definen ustedes a la interactividad?

La interactividad es concebida como la comunicación entre una persona y un equipo electrónico el cual capta información sobre la actuación y los hábitos de los usuarios; dependiendo de las respuestas o reacciones que éstos tengan; generando así, un aumento en el consumo en el punto de venta. El proceso interactivo para nosotros siempre está mediado por la tecnología.

¿Cómo ustedes logran obtener la atención en los procesos de interacción con el usuario de sus soluciones tecnológicas?

En vez de interrumpir al consumidor, como lo hace la publicidad tradicional; trabajamos en base al “permision marketing”, en el cual obtenemos la aprobación del usuario involucrándolos en relaciones que aportan valor y que lo fidelizan a las marcas de nuestros clientes.

 

Pasado, presente y futuro

¿Cuáles son los casos más exitosos que ustedes han tenido?

• Web: Desarrollamos el site Apuros.com en sus inicios, el cual fue pionero porque se posicionó como el 1º portal e-comerce en Venezuela. También, hicimos un juego para Polar Ice con motivo del mundial. Igualmente, diseñamos el website de “Pecho Cuadrado” para Ron Santa Teresa y trabajamos con State Trust Bank en varios proyectos.
• Actividades BTL: Hicimos juegos interactivos para una empresa de loterías. Asimismo, desarrollamos juegos inalámbricos BTL para marcas como: Toddy, Efe, Riqueza, Unicap, Kraft, etc…
• Multimedia: En su época, hicimos CDs multimedia. El más emblemático fue el de Cantv.net, el cual se creó para enseñar a conectar y configurar los módems que permiten el acceso a Internet.

¿Qué proyectos están realizando actualmente?

• En la Web: Estamos manejando el site de Beco, en el que estamos implementando soluciones conectadas a la Web 2.0 y las redes sociales. Así como también, desarrollamos otros proyectos para las páginas Web de: Rescarven, Valeven, Kreisel y Óptica Caroní.
• BTL Interactivo: Estamos implementando juegos inalámbricos con las marcas patrocinantes, en ellos las personas interactúan y aprenden de las marcas de forma divertida y entretenida; generando así, una experiencia diferente con un recordatorio de la marca muy alto.

¿Cuáles son las tendencias actuales que se perciben con respecto a la forma de interactuar con el usuario?

A nivel de la Web, en Venezuela, hay un gran crecimiento de las redes sociales. Esta tendencia generalizada está traspasando los límites de la Web para estar presentes en los dispositivos móviles. Otra inclinación actual, consiste en la utilización de juegos, tecnologías touch y sensores de movimiento para lograr una mayor interactividad con el usuario.

¿Cuáles son los desafíos que tiene su empresa para el futuro?

Para mantenernos siempre a la vanguardia creamos un “Screen Lab”, que consiste en un laboratorio de ideas donde se prueban conceptos, se buscan nuevas herramientas y se inventan nuevas iniciativas para su posterior desarrollo. Para el futuro, estamos diseñando juegos colectivos para el próximo mundial de futbol y se está experimentando con tecnologías de realidad virtual.

 

Alianza con DANA Connect

¿Qué beneficios ha traído a su empresa la relación de alianza estratégica con DANA Connect?

La plataforma DANA nos ha permitido ofrecer un mejor servicio; porque se pueden implantar soluciones que satisfagan, efectivamente, las necesidades de nuestros clientes.

¿Cuál es la principal ventaja diferencial que tiene la plataforma DANA?

DANA nos ofrece un servicio completo e integral por un precio justo y solidario.

¿Utilizan DANA para sus procesos internos? ¿En qué actividades utilizan este sistema?

Manejamos nuestra base de datos y gestionamos nuestra relación con los clientes a través del CRM de la plataforma DANA. Además, enviamos todas las novedades y nos comunicamos internamente a través de la aplicación de Email Masivo.

¿Cuál ha sido la percepción que han tenido sus clientes sobre la plataforma?

Nuestros clientes valoran el hecho de que la plataforma se adapte a lo que realmente necesitan; por ello hoy en día podemos atender a clientes pequeños, medianos y grandes con diferentes requerimientos y presupuestos.

 

Esta entrada fue colocada en Domingo, Noviembre 08, 2009 a las 8:10 am en la categoría: En los Medios. Puede rastrear todas las respuestas a esta entrada a través del feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o hacer un trackback desde su sitio web.