Hay mucha información sobre los nuevos medios, algunos opinan que ya no son nuevos y que se deben llamar simplemente medios. Aquí colocamos información sobre 2 formas de Mercadeo que son Buzz Marketing y Marketing Viral.

Buzz Marketing: Al contrario de la publicidad convencional (Push), las técnicas de Buzz no son intrusivas sino de permiso (Pull).

El buzz capta la atención del consumidor hasta que el hecho de hablar de la marca se convierte en algo divertido, fascinante y nuevo. El consumidor elige el mensaje que quiere escuchar y el canal de comunicación que más le conviene.

Las formas de mercadeo están cambiando. Es necesario adaptarse para impactar y mantenerse en la mente de los consumidores.

Marketing Viral: Unido al buzz marketing conceptualmente, el marketing viral, describe cada estrategia que pueda empujar /motivar individuos a pasarse un mensaje de uno a otro, creando así el potencial de un crecimiento exponencial por la propagación del mensaje y su influencia.

Las acciones no nacen virales, se hacen virales. Y para convertirse en virales, la estrategia montada desde su nacimiento tiene que estar apuntada a su propagación.

En Screen Media Group - Agencia Interactiva, podemos ayudarle a implementar estrategia de mercadeo en Nuevos Medios.

Es posible colocar banners en Messenger para un público cautivo segmentado por ejemplo para Venezuela, Colombia, ó Chile. Microsoft Messegner permite llegarle a los usuarios con mensajes publicitarios que aparecen debajo de la lista de usuarios como muestra la gráfico debajo de”add a contact”. Incluso se pueden configurar “emoticons” que se activen cuando un usuario coloque por ejemplo la palabra cerveza, regalo, celular, etc con una gráfica del patrocinante. Este tipo de publicidad no es nueva, pero no es común para los anunciantes.

Uno podría preguntarse porqué invertir en Messanger … Windows Live Messenger es el servicio de mensajería instantánea más utilizado del mundo, proporciona a las marcas un papel interactivo único en las conversaciones de los usuarios. Windows Live Messenger actualmente tiene más de 31MM de usuarios en Sur América.

Windows Live Messenger permite a los anunciantes tener acceso a las diferentes comunidades de interés para difundir sus mensajes,vinculando a su audiendia objetivo con el contenido y productos de su marca; para que estos recomienden y remitan a sus contactos esta información. Windows Live Messenger es un foro que permite marketing viral a escala mundial.

Se trata de un enfoque de alto valor y una herramienta vital para estimular ideas creativas y ambiciosas de publicidad.

Si está interesado en este tipo de publicidad, puede contactar a Screen Media Group - Agencia interactiva.

Algunas personas interpretan el concepto de Mercadeo con permiso o Permission Marketing como “obtener el permiso de nuestros clientes antes de dirigirnos a ellos con fines promocionales” Nosotros no estamos de acuerdo con este concepto, ya que para nosotros Permission Marketing es lograr el permiso del usuario creando valor en nuestras comunicaciones para lograr que el usuario desee participar en nuestras promociones. El tema de pedirle permiso, no lo entendemos como algo literal. Es más bien la forma de expresar que hemos logrado su permiso y no que se lo hemos pedido de forma directa. Si bién para el envío de comunicaciones, mails masivo y registro en boletines pasa por un tema de solicitar su permiso. Para lograr que el acceda, debemos implementar una estrategia de Permission Marketing donde el usuario desee participar y sea él quién nos busque para ser parte de nuestra propuesta.

Como ejemplo podemos mencionar las tarjetas de viajero frecuente de las aerolineas donde son los usuarios quienes deciden participar en el programa y ser fieles por el beneficio. El hecho que llene una formulario y acceda a ser informado de forma frecuento no es lo que lo hace una estrategia de Permission Marketing sino el gancho de la promoción.

El Permission Marketing es muy diferente del marketing tradicional que interrumpe al consumidor con comerciales mientras ve su programa favorito, o con promotoras que interrumpen tu paso en un centro comercial con la esperanza de conseguir tu atención. La ides es lograr que el cliente, pida, busque y este pendiente de nuestras comunicaciones, eventos y noticias.

Ejemplo Juego Interactivo Realizado por Screen Media Group

Mezcla de aviso y juego, los “advergames” son la nueva ola en publicidad online.
Son juegos muy sencillos que buscan grabar una marca en la mente de los usuarios.

El sueño de todos los estrategas de marketing -hacer que no sea la publicidad la que encuentra al consumidor, sino que el consumidor busque la publicidad. Lo que se llama en el mercadeo americano Permission Marketing según lo describe Seth Godin en sus numeoros libros. Es una utopía que ya se está convirtiendo en realidad. Y lo hace en un medio que, hasta hace poco, tenía muy poco para ofrecer al mercado publicitario. El milagro, podría decirse, se está produciendo en Internet, donde los “advergames”, la última tendencia en el universo online, están generando un boom.
Los advergames (juegos publicitarios) no son simplemente juegos con logos ubicados en ellos. Hay quien intenta pasar este tipo de juegos como advergames, pero falta un punto esencial: el advergaming es más que un mecanismo de mostrar publicidad pasiva, el juego en si mismo debe entregar una experiencia de marca.

El mundo del marketing esta cambiando y es importante que todos entendamos las herramientas con las cuales tenemos que trabajar, la publicidad in-game es una, la personalización de un juego es otra; pero el advergaming es absolutamente otra distinta. Si mantenemos esta línea en un futuro mantendremos el sentido de cada una.

A propósito de la Navidad, la Novedosa Marca de juguetes Venezolanos KREISEL, le solicitó al equipo de Screen Media Group el desarrollo de un juego interactivo multimedia para Hyperactive, novedoso juguete que busca estimular habilidades y destrezas mentales de jóvenes y adultos.

El mencionado juego multimedia - Hyperactive exigió de diseño gráfico 2D impactante y explosivo, alusivo a marca y su concepto. Así mismo, implicó trabajos de animación Flash y programación Action Scrip.

El juego interactivo fue implementado como aplicación multimedia online, a través de la página www.kreisel.com, sito donde los usuarios podrán ver también otras aplicaciones multimedia que la Agencia Interactiva - Screen Media Group ha desarrollado para KREISEL como empresa líder en la comercialización de juguetes venezolanos para todas las edades.

Los Advergames o juegos interactivos , ofrecen un entorno ideal para entablar un diálogo fluido con los consumidores, ya que son:

1. Interactivos – Enganchan activamente a las personas en el juego y hacen natural el diálogo con las marcas.
2. Entretenidos – Hacen que la gente vuelva para jugar una y otra vez.
3. Emocionales – Conecta a las marcas con el corazón de las personas.
4. Sociables – A la gente le gusta hablar de los juegos con sus amigos, lo que genera mayor difusión para la marca.
5. Mensurables y trazables – las experiencias online pueden registrarse al detalle para medir la campaña y aprender de los jugadores en tiempo real.

En Screen Media Group - Agencia Interactiva tenemos amplia experiencia desarrollando juegos para todo tipo de público. Estos juegos multimedia interactivos permiten de una forma diferente hacer llegar un mensaje sobre una marca o producto que al ser divertido y emocionante se graba en consumidor de forma efectiva.

Dependiendo la estrategia de mercadeo, estos juegos pueden crear un mercadeo viral importante y funcionar como un nuevo medio para impregnar un mensaje en el consumidor de formas más econmica que con los medios tradicoinales e incluso con los medios no tradicionales como BTL.

El término “advergame” deriva de la fusión de las palabras “advertising” (publicidad) y “videogame” (videojuego). Según cuenta la historia oficial, sus inventores son Dan Ferguson y Mike Bielinski, dos jóvenes norteamericanos que, en 1998, para demostrar su capacidad como diseñadores web, crearon un videojuego que tenía como protagonista al ex presidente norteamericano Bill Clinton y lo hicieron circular por correo electrónico. Fue un éxito: los usuarios de Internet se mandaban el juego por e-mail, en un ejemplo perfecto de marketing contagioso o mercadeo viral.

Desde el lanzamiento del Atari y el Pong a mediados de los ‘70, casi tres generaciones se han criado junto a los videojuegos. Por eso hoy son parte de la vida de millones de personas alrededor del mundo, que los tienen como una de sus principales fuente de entretenimiento.

Si lo piensa bien, es posible que usted también dedique algún tiempo jugar a un videojuego, como el Solitario o el Tetris.

En Screen Media Group - Agencia Interactiva puede ver algunos ejemplos de juegos interactivos, advergames, campañas de mercadeo y estrategias implementadas para nuestros clientes.

Los que hemos estado pendientes y seguimos el mundo de Internet, recordamos por ejemplo el caso de Hotmail. Comenzó con una estrategia de mercadeo viral excelente y creció a un ritmo exponencial. Hotmail fue comprada por Microsoft más de 400 millones de dólares (en efectivo).

Lo último que quieres hacer cuándo estás escribiendo un mail es ver o hacer click en publicidad. Hotmail entreno a sus usuarios a no ver pubicidad y menos salirse de Hotmail para ver otro site.

Este error de Hotmail fue no acostumbrar a sus usuarios desde el inicio a aceptar el concepto de publicidad en su mail. Con una estrategia de Permission Marketing donde por ejemplo el usuario pudiera escojer el tipo de cuenta de Hotmail según la cantidad de publicidad que estaría dispuedo a ver o aceptaría recibir un boletín electrónico semanal de Hotmail según su perfil que tuviera anuncios de interés y publicidad. En estos casos la publicidad sería parte de un Bono y no de un penalty.

Algo similar esta por pasarle a Facebook donde nunca acostumbro a sus usuarios a ver publicidad y los mismo nunca decidieron participar en un site con publicidad. La gente entra en Facebook para ver gente, no para ver publicidad. La publicidad puede estar asociada a cosas o aplicaciones, pero no a las personas.

Nos queda esperar ver si este monstruo logra romper esta barrera auto impuesta de un site lleno de funcionalidad y cero publicidad.

La red participativa, esa que se define con la expresión web 2.0, permite que se cumpla un principio muy adecuado para el marketing: que otros hagan el trabajo por mí. Los nuevos usuarios de internet generan sus propios contenidos (user generated content - ugc), construyen la red con sus propios espacios, se comunican, informan, propagan, recomiendan…

Ante este escenario, si antes bastaba con colgar imágenes y descripciones de los productos en la web, hoy en día, la participación y el buzz, el fenómeno del boca-oreja pasado al medio online, ponen al marketing ante nuevos retos. Y ante nuevas oportunidades. Si antes la comunicación se producía en un modelo one-to-many, hoy el marketing está más que nunca obligado a comunicarse one-to-one para fidelizar a sus clientes. El marketing debe aprovechar todas estas posibilidades. Se acerca la era del social commerce.

Según un estudio global de Nielsen, el 78% de los consumidores confían en el boca-oreja más que en cualquier otra forma de publicidad. Además, el 61% de los encuestados declara confiar en las valoraciones de productos y servicios realizadas por otros consumidores en blogs y otros sitios de la red. Por otra parte, un estudio global de Weber Shandwick señala la importancia que está cobrando la actitud de los consumidores ante productos y marcas, ahora que se han multiplicado los canales por los que pueden expresarse.

Algunas empresas ya hace tiempo que aprovechan la actividad de sus clientes para ‘enriquecer’ su sitio web y hacerlo más atractivo. Es una de las principales bazas del portal de e-commerce Amazon, que desde hace años incluye las valoraciones de otros consumidores en la ficha de los productos que oferta, además de listas de recomendaciones elaboradas a partir de los productos que compraron otros consumidores que se decidieron por el mismo producto.

Cuando el cliente es el que recomienda, el producto y la marca cobran credibilidad. Un estudio realizado en Estados Unidos por Bazaarvoice, compañía de desarrollo de soluciones de comercio online, afirma que el 80% de los consumidores que compran online creen más en las marcas cuando estas ofrecen evaluaciones y comentarios de otros consumidores. Y para tres de cada cuatro encuestados, resulta muy valioso el poder leer la opinión de otras personas que han probado el producto. Desde el año 2006, el uso de estas reviews o reseñas ha aumentado al doble.

Estas valoraciones de usuarios permiten a las marcas conocer más a los consumidores y ofrecerle mejores servicios y productos. Existen muchos ejemplos y casos de éxito. Si desea conocer más sobre experiencias exitosas, puedes visitar nuestra área de Mercadeo Interactivo.