En Junio fuimos a Ad:Tech Miami con el fin de hacer networking, mostrar nuestras capacidades y sobretodo aprender de las experiencias de otras empresas en el área. El balance fue positivo. Vimos ejemplos de empresas que están haciendo compra de banners en Internet y compartieron sus experiencias con nosotros. Lo que más nos llamó la atención, fue ver como hay una consciencia real de las empresas desarrolladoras y los portales 2.0 sobre el consumo creciente de noticias, videos y contenido por los jóvenes de hoy en día junto con la incapacidad de enteder al usuario para darle respuestas certeras, por lo rápido que avanza el medio. Es una carrera constante.

Es curioso ver que los jóvenes que usan la tecnología, superan a sus predecesores que son los que crearon la tecnología que ellos están usando.

FashMatch.com es una compañía fundada por venezolanos que ha quedado como finalista en el WebWare 100, uno de los premios más prestigiosos para compañías de Internet. En su categoría de Eventos y Comercio compite contra gigantes de la industria como lo son Yahoo, Ebay y Amazon.
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Fashmatch es un Web 2.0 dedicado a la moda, donde puedes crear y compartir tus match de prendas asi como dar y recibir consejos antre muchas cosas. Te invitamos a visitar el site, registrarte y comenzar a disfrutarlo.

Su diseño original, logotipo y lanzamiento fue desarrollado por Screen Media Group - Agencia Interactiva y desde aquí nos sentimos muy emocionados por este logro.

Recientemente está al aire www.inafewwords.com. Un website 2.0 para que de forma interactiva e intuitiva puedas crear frases de tu autoría y las compartes en Internet. Muchas novedades vendrán en el site una vez se pruebe el concepto.

Interesante mencionar la interacción del usuario con una aplicación Flash que permite crear las frases, cambiar su estilo, fuente, colores, etc. Es realmente intuitivo y fácil de usar. Por otra parte, el diseño es minimalista con un mensaje muy directo.

El desarrollo gráfico del logotipo, website y su programación se realizó por la Agencia Interactiva www.screenmediagroup.com

Ejemplo Juego Interactivo Realizado por Screen Media Group

Mezcla de aviso y juego, los “advergames” son la nueva ola en publicidad online.
Son juegos muy sencillos que buscan grabar una marca en la mente de los usuarios.

El sueño de todos los estrategas de marketing -hacer que no sea la publicidad la que encuentra al consumidor, sino que el consumidor busque la publicidad. Lo que se llama en el mercadeo americano Permission Marketing según lo describe Seth Godin en sus numeoros libros. Es una utopía que ya se está convirtiendo en realidad. Y lo hace en un medio que, hasta hace poco, tenía muy poco para ofrecer al mercado publicitario. El milagro, podría decirse, se está produciendo en Internet, donde los “advergames”, la última tendencia en el universo online, están generando un boom.
Los advergames (juegos publicitarios) no son simplemente juegos con logos ubicados en ellos. Hay quien intenta pasar este tipo de juegos como advergames, pero falta un punto esencial: el advergaming es más que un mecanismo de mostrar publicidad pasiva, el juego en si mismo debe entregar una experiencia de marca.

El mundo del marketing esta cambiando y es importante que todos entendamos las herramientas con las cuales tenemos que trabajar, la publicidad in-game es una, la personalización de un juego es otra; pero el advergaming es absolutamente otra distinta. Si mantenemos esta línea en un futuro mantendremos el sentido de cada una.

Este video de Youtube es excelente, es una parodia que resume muy bien la historia de la burbujar de Internet y los multimillarios que han surgido en ella. Se burla un poco de los geeks y la vida de ellos.

Se los recomiendo: Ver video aquí.

Los que hemos estado pendientes y seguimos el mundo de Internet, recordamos por ejemplo el caso de Hotmail. Comenzó con una estrategia de mercadeo viral excelente y creció a un ritmo exponencial. Hotmail fue comprada por Microsoft más de 400 millones de dólares (en efectivo).

Lo último que quieres hacer cuándo estás escribiendo un mail es ver o hacer click en publicidad. Hotmail entreno a sus usuarios a no ver pubicidad y menos salirse de Hotmail para ver otro site.

Este error de Hotmail fue no acostumbrar a sus usuarios desde el inicio a aceptar el concepto de publicidad en su mail. Con una estrategia de Permission Marketing donde por ejemplo el usuario pudiera escojer el tipo de cuenta de Hotmail según la cantidad de publicidad que estaría dispuedo a ver o aceptaría recibir un boletín electrónico semanal de Hotmail según su perfil que tuviera anuncios de interés y publicidad. En estos casos la publicidad sería parte de un Bono y no de un penalty.

Algo similar esta por pasarle a Facebook donde nunca acostumbro a sus usuarios a ver publicidad y los mismo nunca decidieron participar en un site con publicidad. La gente entra en Facebook para ver gente, no para ver publicidad. La publicidad puede estar asociada a cosas o aplicaciones, pero no a las personas.

Nos queda esperar ver si este monstruo logra romper esta barrera auto impuesta de un site lleno de funcionalidad y cero publicidad.

El encanto y la gran oportunidad de las redes sociales online radica en la ajustada selección de grupos target, ya se trate de foros, comunidades online, redes sociales profesionales o cualquier otra forma de agrupación social, 1.0 o 2.0.

Los miles de usuarios de estos espacios de contacto social virtual se organizan en grupos en función de sus intereses, profesiones y gustos personales. Y algunos no son reacios a los banners y otras formas de publicidad y marketing online. La pregunta es, ¿cómo aprovechar las comunidades para establecer contacto con consumidores interesados.?

1. Participar en las conversaciones durante al menos medio año, para captar el lenguaje del grupo.
2. Es ideal disponer de feeds RSS, newsletters o artículos especializados y webcasts. Si no es el caso, se pueden proponer dichas utilidades y ejercer así de miembro activo de la comunidad.
3. Establecer una lista con los temas de conversación del grupo y otra con las situaciones y problemas descritos en esas conversaciones.
4. Prestar atención a las funciones y puestos que ocupan en sus empresas los miembros de la red social para identificar a quiénes se puede aproximar con sus productos y servicios.
5. Desarrollar una selección de informes gratuitos que puedan interesar a los miembros de la red social, en función de lo indicado más arriba.
6. Poner a prueba la oferta de artículos gratuitos con los siguientes procedimientos:
- introducción del contenido y link a una página de descarga del artículo/s previo registro del usuario.
- oferta del artículo/s en newsletter dirigido a los grupos de la red social.
- búsqueda en las conversaciones de palabras clave relacionadas con el artículo/s para introducir en ellas un comentario sobre los artículos gratuitos y un enlace directo.
- lo ideal es que el sitio web disponga de una herramienta de artículos que permita ofrecer y enlazar el artículo en distintos emplazamientos del site que puedan relacionarse (mediante palabras clave).
7. Durante el proceso de registro para descarga del artículo, destacar el ‘patrocinio’ del contenido y tratar de recoger datos útiles del usuario registrado (como nombre de la empresa o tamaño). En función de la netiquette (”etiqueta de la red”) que rija en la comunidad, se podrá proceder de una forma u otra en cuanto a los datos que se soliciten en el registro.
8. Identificar si los usuarios que solicitan el artículo son nuevos clientes o si ya estaban en contacto con la empresa.

fuente: www.marketingdirecto.com

La red participativa, esa que se define con la expresión web 2.0, permite que se cumpla un principio muy adecuado para el marketing: que otros hagan el trabajo por mí. Los nuevos usuarios de internet generan sus propios contenidos (user generated content - ugc), construyen la red con sus propios espacios, se comunican, informan, propagan, recomiendan…

Ante este escenario, si antes bastaba con colgar imágenes y descripciones de los productos en la web, hoy en día, la participación y el buzz, el fenómeno del boca-oreja pasado al medio online, ponen al marketing ante nuevos retos. Y ante nuevas oportunidades. Si antes la comunicación se producía en un modelo one-to-many, hoy el marketing está más que nunca obligado a comunicarse one-to-one para fidelizar a sus clientes. El marketing debe aprovechar todas estas posibilidades. Se acerca la era del social commerce.

Según un estudio global de Nielsen, el 78% de los consumidores confían en el boca-oreja más que en cualquier otra forma de publicidad. Además, el 61% de los encuestados declara confiar en las valoraciones de productos y servicios realizadas por otros consumidores en blogs y otros sitios de la red. Por otra parte, un estudio global de Weber Shandwick señala la importancia que está cobrando la actitud de los consumidores ante productos y marcas, ahora que se han multiplicado los canales por los que pueden expresarse.

Algunas empresas ya hace tiempo que aprovechan la actividad de sus clientes para ‘enriquecer’ su sitio web y hacerlo más atractivo. Es una de las principales bazas del portal de e-commerce Amazon, que desde hace años incluye las valoraciones de otros consumidores en la ficha de los productos que oferta, además de listas de recomendaciones elaboradas a partir de los productos que compraron otros consumidores que se decidieron por el mismo producto.

Cuando el cliente es el que recomienda, el producto y la marca cobran credibilidad. Un estudio realizado en Estados Unidos por Bazaarvoice, compañía de desarrollo de soluciones de comercio online, afirma que el 80% de los consumidores que compran online creen más en las marcas cuando estas ofrecen evaluaciones y comentarios de otros consumidores. Y para tres de cada cuatro encuestados, resulta muy valioso el poder leer la opinión de otras personas que han probado el producto. Desde el año 2006, el uso de estas reviews o reseñas ha aumentado al doble.

Estas valoraciones de usuarios permiten a las marcas conocer más a los consumidores y ofrecerle mejores servicios y productos. Existen muchos ejemplos y casos de éxito. Si desea conocer más sobre experiencias exitosas, puedes visitar nuestra área de Mercadeo Interactivo.

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una estrategia y no precisamente una tecnología.

El Web 2.0 es acerca de la gente y crear a partir de ellos. De construir aplicaciones livianas, sencillas y específicas que se pueden accesar desde cualquier computadora por medio de un navegador, fáciles de usar y con un verdadero propósito. Web 2.0 es aprovechar el web como tal, darle herramientas útiles a las personas, para que sean ellas las que creen y den vida al website y no sus creadores, quienes tienen la labor de interpretar el uso de los visitantes al site para darle herramientas para que lo sigan usando.

Existen muchos ejemplos sobre este tipo de websites, a nosotros nos gustaría compartir con ustedes el ejemplo de www.fashmatch.com una comunidad online donde los usuarios pueden dar y recibir consejos de moda creando y compartiendo sugerencias de conjuntos de ropa. En fashmatch se encuentran las personas que establecen y que siguen las últimas tendencias.

Nuestra experiencia desarrollando el website de fashmatch involucro aprender mucho sobre este tipo de website y del mundo de la moda. No siempre se tienen proyecto de esta envergadura y de trabajar con gente talentosa como la gende detrás de este proyecto.

Este web permite que los usuarios generar el contenido, crear sus match de prendas y compartar con otros usuarios. De esta forma los usuarios son los que dan vida al site generando ellos el contenido del site. Les invitamos a visitar fashmatch.com y usarlo y luego lo comparen con otros site como puede ser una revista de Fashion para que vean lo diferente de ambas experiencia. Esperamos sus comentarios …